Безоплатна правова допомога: письмові та електронні звернення

0

Мова піде про одні з найзручніших (електронні) та найефективніших (письмові) форм звернень як відповідно до Закоу Украхни «Про звернення громадян», так і відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу». Розрізняти правові підстави  звернень варто навчитись, бо від цього залежить і результат.

Отже, кожен громадянин має право на звернення, в якому він може висловити скаргу, заяву, пропозицію. Але щоб вірно висловити свою вимогу/прохання/пропозицію, варто перш за все розпочати «говорити» з чиновниками тією ж мовою, що й вони. А для цього — не обійтись без звернення за безоплатною первинною правовою допомогою, на яке вони також будуть зобов’язані відповісти. Це дає можливість дізнатись нормативну базу для вирішення вашого питання, навчитись правильно оперувати інформацією та грамотно формулювати спонукальну частину свого звернення.

Якщо два види звернень розрізняються по суті (хоч це не завжди вміють побачити і виділити самі чиновники), то обох видів звернень стосуються форми, в яких вони можуть бути втілені та направлені. Звісно, простіше, сидячи вдома, у вільний час сформулювати всі свї «забаганки» та направити їх, теж не виходячи з дому — електронною поштою або через електронні сервіси. Які? Варто про це дізнатись! До вашої уваги база ресурсів для конкретного регіону — м. Кривого Рогу Дніпропетровської області. Звісно, таку базу можна укомплектувати для всіх регіонів України. Тож, запрошуємо на маленьку віртуальну екскурсію! Нижче наведені правила стосуються саме звернення за безоплатною первинною правовою допомогою. Але направляти письмово та електронною поштою можна обидва види звернень!

Письмове звернення

Відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу»

Для отримання безоплатної первинної правової допомоги можна направити листа (краще рекомендованим листом з повідомленням про вручення), не забувши зазначити свої: ПІБ, адресу, контактний телефон, виклавши суть питання,  зазначивши прохання надати вам правову інформацію, роз’яснення, допомогу у складанні правового документа (окрім процесуальних), поставивши дату та підпис.

У зверненні краще зазначати: Відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу» прошу надати мені безоплатну первинну правову допомогу, а саме:

  • роз’яснити…
  • надати допомогу у складанні заяви, запиту…
  • надати правову інформацію щодо…

                Терміни розгляду: якщо ви лише просите про надання відповідної правової інформації, така правова допомога надається не пізніше 15 днів, з інших правових послуг — протягом 30 календарних днів.

Не плутайте звернення за правовою допомогою зі звичайними зверненнями, в яких ви просите вжити якихось заходів!

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян»

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Направляти таке звернення потрібно або поштою (листом з повідомленням про вручення), або принести особисто (під розпис або відмітку з № вхідного документа).

Терміни розгляду:

  • 1 місяць;
  • якщо звернення не потребують додаткового вивчення — невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання;
  • в окремих випадках — не більше 45 днів з повідомленням особі, яка зверталась.

Електронне звернення

Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 року № 577-VIII “Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції” “Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
Вимоги до звернення в електронному вигляді:

— у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
— звернення, надіслані на електронну адресу мають бути підписаними (після підписання письмового варіанту лист слід відсканувати);
— в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
  

Електронні ресурси для направлення звернень громадян та звернень за безоплатною первинною правовою допомогою

  • Урядовий контактний центр — http://ukc.gov.ua/login/
  • Портал державних послуг iGov — https://igov.org.ua
  • Кабінет електронних сервісів Міністерства юстиції України (є можливість записатись на прийом у режимі відео-конференції) — https://kap.minjust.gov.ua
  • Центр прийому звернень громадян Дніпропетровської ОДА — http://e-contact.dp.gov.ua
  • Криворізький ресурсний центр — http://www.krogerc.info/ua/komcentr/register/komcentr.html

Сайти Криворізьких органів влади

  • Виконком Криворізької міської ради — http://kryvyirih.dp.ua
  • Криворізький ресурсний центр — http://krogerc.info/
    Довгинцівський район  — http://dlgr.gov.ua
  • Саксаганський район — http://srvk.gov.ua/zvernennya
  • Інгулецький район — http://ing-org.dp.ua
  • Тернівський район — http://trnvk.dp.ua
  • Центр.-Міськ. район — http://e-portal.vykonkom-tsmkr.gov.ua
  • Металургійний район  — http://www.dzr.dp.ua
  • Покровський район — http://www.zhrrkrog.dp.ua
  • Електронні адреси для направлення звернень
  • Дніпропетровська обласна державна адміністрація — e-contact@dp.gov.ua
  • Дніпропетровська обласна рада — zvernennia@oblinfo.dp.ua
  • Виконком Криворізької міської ради — mvk99@kr.gov.ua, mvk99@ukrpost.ua

Офіційні адреси виконкомів районних у місті

Кривому Розі рад

  • Покровський район — zhv_vk@ukr.net, zag.zhv@ukr.net
    Металургійний — dzr_vk@ukrpost.ua
    Інгулецький — ing.zagal@ukr.net
    Довгинцівський — dlg_vk@riad.com.ua
    Центрально-Міський — cg-ispolkom-centr@vykonkom-tsmr.gov.ua
    Саксаганський — srvk@srvk.gov.ua
    Тернівський — trn-vk1@i.ua

Міністерство юстиції України

  • civil@minjust.gov.ua (для запитів);
  • zvernenya@minjust.gov.ua (для звернень).

Електронні адреси системи БПД для мешканців Криворіжжя

Координаційний центр з надання правової допомоги (м. Київ) — info@legalaid.gov.ua

Регіональний центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги в Дніпропетровській області — office.dnipro@legalaid.gov.ua

Перший криворізький місцевий центр БВПД — kryvyyrih1.dnipro@legalaid.gov.ua

Другий криворізький місцевий центр БВПД -kryvyyrih2.dnipro@legalaid.gov.ua

Криворізьке бюро — kryvorizke@legalaid.dp.ua

Апостолівське бюро — apostolivske@legalaid.dp.ua

Жовтоводське бюро — zhovtovodske@legalaid.dp.ua

П’ятихатське бюро — piatykhatske@legalaid.dp.ua

Широківське бюро — shyrokivske@legalaid.dp.ua

Софіївське бюро — sofiivske@legalaid.dp.ua

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Комментарии:

Comments are closed.